O marketing promove um melhor investimento dos recursos financeiros destinados às unidades de informação, decorrente do planejamento, criação ou adaptação de produtos e serviços às necessidades de seus utilizadores. Conhecer o perfil do seu público e oferecer produtos e serviços que vão de encontro às suas necessidades, contribui para a melhoria no relacionamento com o cliente, traz benefícios através da gestão eficiente de recursos e cria um ambiente propício para a inovação e criatividade, com desenvolvimento de novas potencialidades e na formação de novos públicos.

BRAGANÇA, F. F. C.; ZACCARIA, R. B.; GIULIANI, A. C.; PITOMBA, T. C. D de T. Marketing, criatividade e inovação em unidades de informação. Revista Brasileira de Marketing, v. 15, n. 2, p. 237-345, 2016

Quando falamos em “negócios”, estamos nos referindo às atividades necessárias para levantar novas oportunidades comerciais para a empresa, podemos até afirmar que nos referimos aos esforços para “fazer dinheiro novo” para o negócio, vender, entregar e satisfazer os clientes. Diante das informações apresentadas no texto sobre a comparação das diferentes orientações, avalie as afirmações abaixo.

I. A orientação sobre a produção tem como enfoque a eficiência, e tem como intuito produzir bens e serviços, informar os clientes sobre eles, deixar que os clientes venham até você.

II. A orientação de vendas tem como enfoque o valor do cliente, cujo objetivo é entender os clientes, concorrentes e ambientes, criar valor para eles, considerando outros públicos.

III. A orientação sobre marketing tem enfoque nos clientes, e que visa descobrir do que os clientes precisam e o que desejam produzir bens e serviços que eles dizem precisar ou desejar, oferecê-los aos clientes.

É correto o que se afirma em: