A gestão é um aspecto que não tem os mesmos deveres específicos de algumas das outras partes do negócio. Por exemplo, embora um contador sempre saiba com clareza a experiência e as responsabilidades que possui, um gerente precisa ter um conjunto muito mais amplo de habilidades, com as tarefas variando de acordo com o negócio. No entanto, a administração, como todas as outras partes da empresa, têm certas funções para orientar as operações. Qual é a principal ferramenta que corrobora para o sucesso do gestor?