Não se deve confundir a Tecnologia da Informação (TI) com o processo de gestão do conhecimento pelo seguinte motivo:

a) A TI é o foco de investimentos do negócio, ao passo que o RH é a gestão de pessoas;

b) A TI deve ser apenas a ferramenta de suporte para a gestão do conhecimento;

c) A gestão do conhecimento deve ser visto como uma cultura, ao passo que a TI, o conjunto de sistemas da empresa;

d) A gestão do conhecimento e a aquisição de equipamentos de TI são de competência da alta gerência, mas tratadas de forma diferente.