Resposta: E
- Os relacionamentos interpessoais, existem diversos níveis de proximidade no relacionamento entre o consumidor e marca.
- A proximidade depende tanto da identificação que aquele consumidor tem com determinada marca, como também das ações que a marca tem para manter seu público alvo engajado.
- Uma estratégia de relacionamento bem-sucedida traz benefícios tangíveis e intangíveis para a marca (Aula 4, p.3).
