São benefícios que a comunicação das mídias sociais pode trazer para as empresas da atualidade:
- Aumento da visibilidade (a marca se expõe para o mundo todo)
- Escalabilidade do negócio
- Criação de relacionamentos com os consumidores
- Melhoria da imagem perante as partes interessadas
A importância das mídias sociais para os negócios das empresas
Atualmente, as mídias sociais são importantes para a aproximação entre empresas e consumidores finais. Nessa dimensão da realidade, as empresas podem fazer a postagem de produtos e/ou serviços, tirar dúvidas dos clientes e receber críticas construtivas sobre a atuação no meio digital.
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