Resposta :
O texto explicita que para que a comunicação seja devidamente efetiva, é imprescindível que exista uma oralidade civilizada, a fim de que o diálogo possa promover uma relação saudável, dotada de interações claras, coesas e coerentes.
A linguagem
Diante desse cenário, deve-se assinalar como correta a alternativa A, uma vez que a linguagem, além de apresentar um ponto de vista, desejo ou pedido, tem a capacidade de produzir reações e resultados, dependendo da maneira com a qual o enunciador utiliza a sua fala ao comunicar-se com os demais.
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