O modelo de negócios do marketplace é conhecido por ser uma plataforma (intermediadora) que conecta vendedores e compradores, a fim de facilitar essa relação, gerando, desse modo, mais vendas. Com essa facilidade, vão surgindo tendências que merecem atenção, ao pensarmos em pontos que podem ser disruptivos na criação/implementação de um marketplace .
A Inteligência Artificial (IA) é uma ferramenta que realiza um mapeamento do consumidor na plataforma; conhecendo a navegação, é possível melhorar a experiência desse usuário, de acordo com o que ele está buscando.