Texto-base: O BSC é uma metodologia de gestão estratégica que permite alinhar e acompanhar a execução da estratégia em todos os níveis da organização. Enunciado: Com base no contexto exposto acima, avalie as afirmações a seguir sobre o BSC. Utiliza indicadores financeiros e operacionais de forma integrada. Contempla a perspectiva financeira, a dos clientes, a dos processos internos e a de aprendizado e crescimento. As medidas de desempenho definidas para cada uma das duas perspectivas apresentam uma relação de efeito.