Com o avanço da internet, o envio de e-mail (Correio eletrônico) trouxe rapidez à comunicação entre empresas, sem perder de vista a formalidade exigida pelo contexto da comunicação empresarial. Este meio de comunicação é utilizado pelas diversas organizações para fins de comunicação com o público externo (mídia, parceiros, clientes, etc.) e também, para comunicação com o público interno à organização (time de colaboradores).
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Observe o exemplo de e-mail a seguir:
Boa tarde, pessoal!
Encaminho este e-mail para lembrá-los da nossa reunião semanal
marcada para a próxima segunda-feira!
É muito importante que vocês tragam os relatórios de orçamento e
venda para fazermos um balanço, e traçarmos as metas para a
próxima semana.
Atenciosamente,
Sandra
Diretora Financeira.
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Com base neste exemplo citado acima e considerando os estudos realizados sobre gêneros textuais empresariais, analise as afirmações seguintes:
I. No exemplo apresentado, é possível observar alguns elementos estruturais semelhantes aos de uma carta, começando com um vocativo (elemento que marca a interação inicial com um destinatário, como “Prezada senhora”, “Ilustríssimo Senhor”, “Senhor Presidente”, entre outros).
II. Após a interação inicial com o destinatário, vem então a escrita da mensagem que deve ser transmitida, chamada de corpo do texto. Nessa mensagem, o remetente fica livre para utilizar qualquer tipo de linguagem, sem considerar o contexto comunicativo.
III. No final do e-mail conforme exemplo apresentado, é importante fazer uma despedida respeitosa, com registro de assinatura e cargo do remetente. Em alguns casos, também são inseridos local e data.
É correto o que se afirma em:
I, apenas
II, apenas
I e IIII
II e III
I, II e III