Em termos de gestão da qualidade, o método de gestão baseado em quatro etapas bastante usado para garantir controle e melhoria contínua dos processos e produtos, no intuito de sempre realizar determinado conjunto de tarefas da forma mais eficiente possível, recebe o nome de:

Escolha uma opção:
a. Diagrama de Pareto
b. Gráficos de controle
c. 5 S.
d. Ciclo PDCA.