Resposta:
o atendimento pessoal,tem respostas programadas de modo a induzir o cliente a aceitar algum plano,ou serviço.Já o dedicado oferece,planos mais acessiveis,de acordo com a renda do cliente,respeitando suas possibilidades, dendo uma melhor aceitação e negociação positiva ou negativa por parte do cliente.
Explicação:
