Partindo do pressuposto que toda instituição se propõe a prestar um serviço com alguma finalidade, para o fortalecimento de seu negócio, faz-se necessário que se tenha uma missão institucional a cumprir; uma visão de futuro que norteie onde se quer chegar e os valores institucionais que se deseja valorizar.
Neste contexto, analise as colocações a seguir e assinale V (verdadeiro) ou F (falso):
( ) – A Missão traduz as responsabilidades e pretensões da organização, definindo sua razão de ser e seu papel na sociedade. Esta definição antecede o diagnóstico estratégico.
( ) – A Visão define uma imagem da instituição quando se propõe a pensar em seus propósitos futuros, assegurando-o no presente.
( ) - A Missão define uma imagem da instituição quando se propõe a pensar em seus propósitos futuros, assegurando-o no presente.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
a)
V – V – F.
b)
F – V – V.
c)
V – V – V.
d)
F – V – F.
e)
F – F – F.
2)
Este conceito trata-se de uma estratégia de controle e melhoria de processos voltada para a área da Gestão da Qualidade, porém que permite ao gestor traçar um caminho para se alcançar um objetivo e/ou uma meta. Foi desenvolvido na década de 30, por Walter A. Shewharte, nos últimos 70 anos, vem contribuindo nos processos planejamento de projetos ou mudanças organizacionais (SOLON, 2014).
Desta forma, consiste em uma ferramenta de qualidade voltada para o planejamento das ações e é muito utilizada na área da saúde uma vez que, devido sua simplicidade, torna mais claros e rápidos os processos de execução da gestão da qualidade.
A qual método o trecho conceitua?
Assinale a resposta correta:
Alternativas:
a)
Método SWOT.
b)
Método PDCA.
c)
Método Planejado.
d)
Método de Gestão.
e)
Método de Gestação.
3)
Dentro da administração moderna, em todas as áreas, seja na produção de serviços em geral como na saúde, o gestor deve se atentar para além disto. Ele deve considerar que as organizações são uma conjunção de crenças, ideias, princípios e valores, que lhes atribuem uma identidade própria, qual o nome dado à esta identidade?
Assinale a resposta correta:
Alternativas:
a)
Identidade Estratégica.
b)
Identidade Organizacional.
c)
Identidade Nacional.
d)
Identidade Social.
e)
Identidade Departamental.
4)
O diagnóstico organizacional vem composto de uma análise do ambiente interno e outra do ambiente externo a instituição que permitirá levantar os fatores intervenientes no processo de planejamento das ações.
Logo, analise as colocações a seguir:
I – O gestor irá se atentar ao ambiente interno e foca aqui na análise das capacidades gerenciais no âmbito organizacional, competitivas, financeiras, tecnológicas e de serviço que contribuam para o cumprimento da missão e visão institucional, bem como dos objetivos organizacionais.
II - Concomitantemente à análise do ambiente interno, o gestor deve se atentar para as todas as características do ambiente externo que envolvem uma organização e que podem influenciar, positiva ou negativamente sobre o andamento dela.
III – No ambiente externo, focamos nas "oportunidades", a qual analisa fatores ou processos que facilitam ou contribuem para o cumprimento da missão ou visão corporativa, analisadas sobre o âmbito econômico, político, sociocultural, tecnológico, demográfico e competitivo.
Assinale a resposta correta:
Alternativas:
a)
Somente a alternativa I.
b)
Somente a alternativa III.
c)
Apenas as alternativas I e II estão corretas.
d)
Apenas as alternativas II e III estão corretas.
e)
Todas as alternativas estão corretas.
5)
Com o desenvolvimento deste conceito, no final dos anos 70 e mais fortemente na década de 80 surgiu o enfoque situacional a partir das contribuições de um economista chileno chamado Carlos Matus, que desenvolveu reflexões abrangentes sobre política, planejamento e governo (MATUS, 1993). Este autor tem suas obras bastante difundidas no Brasil, especialmente na área de saúde em que o autor é considerado referência para cursos e consultorias. Ao discorrer sobre planejamento, Matus (1993) defende que os gestores que planejam fazem parte da realidade planejada em conjunto com outros atores que executam o planejamento na mesma realidade, exigindo interação entre os mesmos. O autor supracitado, ao propor este conceito, defende a ideia de planejamento formulado em quatro momentos: explicativo, normativo, estratégico e tático-operacional.
