O processo de inovação pode ajudar a empresa a suplantar seus concorrentes. Sobre as ordens de inovação é correto afirmar:

a ) Inovação total é a geração de uma ideia que poderá resultar em um produto ou serviço.

b ) Inovação substitutiva são experimentos validados por meio de incursões de baixo custo no mercado.

c ) Inovação total é quando se desenvolvem processos, produtos e serviços que cumprem as mesmas funções que produtos e serviços anteriores.

d ) Inovação integrativa é quando processos, produtos ou serviços são desenvolvidos a fim de facilitar um aproveitamento melhorado e contribuir para aumentar a rentabilidade da cadeia produtiva.