Resposta:
Método por Incidentes Críticos Uma técnica sistemática que enfoca nas atitudes extremas dos colaboradores que representam resultados altamente positivos (sucesso), que devem ser estimulados, e excepcionalmente negativos (fracasso), que devem ser corrigidos através de constante acompanhamento.
Ps: espero ter ajudado, bons estudos, e beba água :)
