A Cadeia de Valor é construída a partir de três categorias básicas de processos. Considerando os processos de negócios, classifique as afirmativas abaixo, como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - São relacionados à produção de bens e/ou serviços e à logística de entrega dos produtos. II - São focados na orientação e gestão do negócio/organização. III - Promovem a integração e o alinhamento dos negócios, por meio da função de prover a orientação, o planejamento e a avaliação. IV - Contribuem de forma direta para o cumprimento dos objetivos da organização. V - Sua identificação deve levar em consideração os clientes finais e as suas necessidades.

Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas

Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas

Somente as afirmativas II, III e V estão corretas

Somente as afirmativas I, II e V estão corretas

Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas