Planejar é definir objetivos ou resultados a serem alcançados e tomar decisões que afetem o futuro, reduzindo sua incerteza, um dos primeiros passos para o planejamento estratégico é a definição da Missão e visão que tem como propósito:

a. A missão deve se basear nas experiências vividas para projeções futuras
b. Visão é o objetivo da empresa, onde a empresa pretende chegar
c. Missão e visão devem sempre estar estampadas em locais visíveis para que todos os visitantes da empresa conheçam
d. A missão e a visão devem ser elaboradas com base nos acontecimentos externos
e. Missão são os valores essenciais que servirão como direcionamento para alcançar as metas traçadas.