Identificação de cada parte do enredo dessa crônica:
a) Situação inicial
(x) Um comprador entra em uma loja.
b) Complicação
(x) O comprador não consegue comunicar o que quer comprar.
c) Clímax
(x) O comprador quer chamar o gerente.
d) Desfecho
(x) O vendedor fala a palavra que faz o comprador lembrar o nome do objeto que estava procurando
Crônica "Comunicação"
Essa crônica de Luis Fernando Veríssimo aborda o problema da falha na comunicação, que ocorre quando uma pessoa não se lembra do nome daquilo a que se refere.
O comprador deseja um objeto, mas não se lembra de seu nome. Esse é o conflito da história, que tem seu clímax quando o cliente pede para falar com o gerente (isso pode prejudicar o vendedor).
A situação só se resolve ao final, quando o vendedor fala, sem querer, "alfinete de segurança", o que faz o cliente finalmente se lembrar do nome do produto desejado.
Mais sobre essa crônica em:
https://brainly.com.br/tarefa/24954192
#SPJ2
