Resposta :
São termos que preenchem corretamente as lacunas do enunciado: métodos, eficiência e eficácia (letra A).
Letra A: Métodos, eficiência e eficácia.
Os antigos objetivos da Administração eram representados por:
- Eficiência - representava o foco na utilização dos recursos certos dentro do tempo mais adequado possível. Hoje em dia, a eficiência representa um índice fundamental para avaliar a produtividade de uma organização;
- Eficácia - representava o alcance dos objetivos dentro de cada etapa do processo produtivo de uma organização (pública e/ou privada).
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