Resposta :
O processo de negociação é importante para preparar o cliente a todo o processo de venda, por isso é muito importante que o negociador desenvolva habilidades para criar uma ponte amigável entre o comprador e o vendedor, a resposta correta é a letra B) As duas afirmações estão corretas e primeira se mostra uma justificativa válida para a segunda proposição
A negociação pode ser compreendida como o processo fundamental para realizar a abordagem sob determinadas situações e, a partir disso procurar as devidas soluções para os impasses que surgiram no processo.
Bons estudos!