A competência do profissional de fisioterapia está na associação entre habilidades técnicas e habilidades de relacionamento (como escutar e compreender o paciente em estado de sofrimento),a empatia é um fator determinante para o sucesso e continuidade do tratamento fisioterápico, assim como uma postura afetiva, oferecer cuidado, atenção e motivação para a recuperação do paciente em aspectos mais abrangentes. Tal proximidade entre paciente/fisioterapeuta deve evitar atitudes como:
