1-Note que as aspas foram empregadas em diferentes partes do texto por quê

Resposta: 1- para mostrar quais são as falas dos personagens.
2- c)
3- antes das falas dos personagens tem os dois pontos. Então anunciam que terá a fala do personagem.
4- a)
5- dar uma pausa, um breve momento durante a frase.
Explicação: Não sei se tá certo mais ESPERO TER AJUDADO !!!