2)
Segundo Philip Kotler, o conceito de valor é:
Selecione uma alternativa:
a) A razão entre o que o cliente recebe e o que ele dá
b) A necessidade versus o custo do produto
c) A percepção de preço versus a concorrência
d) A proporção de satisfação versus o preço
e) O custo do produto e o desejo do cliente​