Resposta:
Alternativa 3:
Ótica do mercado, do cliente e da comunicação
Explicação:
Página 64.
Então, você está preparado para criar uma marca
de sucesso? Segundo Keller (2006) existem alguns
fatores que representam desafios para os gestores de
marca, sob algumas óticas:
■ Ótica do cliente: ocorre um aumento do poder de
compra e, consequente, amadurecimento da consciência
de mercado.
■ Ótica do mercado: ocorre uma constatação de uma
concorrência mais sofisticada.
■ Ótica da comunicação: em função da perda de eficácia da mídia tradicional, o surgimento de novas mídias e consequentemente o aumento de
gastos promocionais.
