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3) Podemos pensar na ressonância como o ápice da pirâmide que começa com simples awareness e se eleva em direção a altos níveis de crenças e emoções. Mas a maioria das métricas não capturam o que acontece muito além dos níveis mais baixos dessa pirâmide. Para isso, o foco precisa mudar:
1. De marcas como fatores controlados pela empresa, para entidades co-criadas que também pertencem às pessoas que as usam e que a mudam esporadicamente;
2. De marcas que existem na mente dos consumidores para marcas que vivam em suas culturas. Alguns significados refletem compreensões coletivas que emanam de valores compartilhados e prioridades;
3. Do foco em o que as marcas significam no momento em termos de atributos dominantes, para uma ênfase em como as marcas acumulam significado ao longo do tempo. No fim do dia, ressonância é tudo. Nós não compramos marcas pelo que elas fazem. Nós as compramos por seus significados (SOLOMON, 2020).
De acordo com as informações apresentadas sobre a pirâmide de ressonância da marca e os conceitos aprendidos, faça a associação do termo apresentado na Coluna B a seu respectivo significado, na Coluna A.
Coluna A Coluna B
I. Respostas emocionais do consumidor à marca. 1. Ressonância
II. Relacionamento de lealdade à marca. 2. Proeminência
III. Estabelecimento do significado da marca. 3. Julgamentos
IV. Associações tangíveis e intangíveis à marca. 4. Sensações
V. Identificação da marca e sua associação. 5. Desempenho
VI. Como o consumidor avalia a marca. 6. Imagem
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas
Alternativas:
a) I – 1, II – 2, III – 3, IV – 4, V – 5, VI – 6.
b) I – 2, II – 4, III – 6, IV – 5, V – 3, VI – 1.
c) I – 3, II – 5, III – 2, IV – 1, V – 6, VI – 4.
d) I – 5, II – 6, III – 1, IV – 3, V – 4, VI – 2.
e) I – 4, II – 1, III – 5, IV – 6, V – 2, VI – 3.
4) Ele acredita que a época da publicidade "burra" e apelativa está no fim e que os profissionais terão de criar peças cada vez mais inteligentes, sensíveis e menos invasivas, na tentativa de conquistar novos consumidores. Nada de informações massificadas, o novo consumidor se conquista pelo coração, pela emoção, mas sem pieguismo.O trecho se refere à vinda de Marc Gobé ao Brasil. A respeito dos conceitos estudados e também levando em consideração as informações da notícia, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas (CLUBE DE CRIAÇÃO, 2008).
I. O brand publishing faz parte do marketing de permissão (oposto ao marketing tradicional, de interrupção) e passou a ser utilizado por conta da necessidade de se fazer uso das técnicas de SEO em plataformas próprias.
PORQUE
II. Os consumidores atualmente não acreditam mais na propaganda. Portanto, o storytelling passou a ser utilizado pelos influenciadores, de forma a ter uma conexão emocional, que a publicidade não consegue mais.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
e) As asserções I e II são proposições falsas.
5) Agora pense: toda empresa precisa analisar muito bem um de seus maiores ativos: o capital humano! Por que não adaptar a Matriz BCG para analisar seu potencial, desempenho etc. e tomar a decisão certa de investir no colaborador ou “tirar do mercado” (demitir)? Parece estranho, não é mesmo? Mas não é!
Vamos redefinir as duas áreas principais da matriz:
- Participação de mercado = Participação e Desempenho no trabalho: analisa-se o comportamento, força de trabalho, resultados, enfim, a participação individual e em equipe do colaborador e seu desempenho geral e específico.
- Crescimento de mercado = Crescimento e potencial: analisa-se o crescimento do colaborador na organização, seu interesse em mudar, sua busca por conhecimento, suas habilidades e o potencial que ele tem (AFFONSO, 2015).

Considerando o contexto, avalie as afirmativas a seguir:
I. Vaca leiteira são funcionários com alto empenho e sempre em busca de crescimento. Se bem aproveitados, podem se tornar de alta performance.
II. Estrela são funcionários problemáticos, com baixo desempenho e inúmeras habilidades mal aproveitadas e sempre em busca de crescimento.
III. Oportunidades são funcionários com excelente desempenho, muito tempo de carreira e estão estagnados e não buscam novos conhecimentos.
IV. Abacaxis são funcionários com baixo desempenho e que não buscam crescimento e não desenvolvem novas habilidades, o melhor é demiti-los.
Considerando o contexto apresentado, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
a) I, II e III, apenas.
b) II e IV, apenas.
c) IV, apenas.
d) I e III, apenas.
e) I, II, III e IV.