A área de Recursos Humanos tem como desafios, conhecer os objetivos organizacionais e alinhar suas políticas e práticas à estratégia da empresa, visando o alcance das metas. Neste sentido, o planejamento da previsão de pessoal é uma tarefa primordial no universo da gestão de pessoas, pois visa garantir que a organização tenha o numero suficiente de colaboradores para a tarefa organizacional e, além disso, que esses colaboradores possuam as competências necessárias à tarefa organizacional. Existem vários modelos que os gestores podem utilizar para realizar o planejamento da previsão de pessoal. Um desses modelos tem como base a análise da variação existente entre a oferta e procura do serviço ou do produto. Ou seja, a relação entre o número de funcionários e o volume de produção serviço varia de acordo com a produtividade, a tecnologia, a disponibilidade de recursos financeiros e a disponibilidade de pessoas na organização. Uma situação que ilustra a possibilidade de uso desse modelo de previsão de pessoal é o caso de uma sorveteria que contrata mais funcionários em épocas de calor Escolha a alternativa que identifica corretamente o modelo de planejamento de previsão de pessoal descrito. modelo de substituição de postos-chave