para alcançar a qualidade do atendimento, é necessário implantar algumas ações. sobre elas responda verdadeiro ou falso e assinale a alternativa que traz a sequencia correta:
mostrar interesse em resolver os problemas do atendimento do cliente, independemente, de qualquer coisa.
Usar pesquisas pré venda para verificar possíveis falhas e acertos decorrentes do atendimento.
tratar os clientes como usuários comuns