Leia o excerto a seguir.
“O comportamento do consumidor também pode ser definido como um campo de estudo que foca nas atividades do consumidor. Assim como o estudo do consumidor evoluiu, o mesmo ocorreu com o seu escopo. Historicamente, o estudo do comportamento do consumidor focou no comportamento de compra ou “por que as pessoas compram".
BLACKWELL, R. D.; MINIARD, P. W.; ENGEL, J. F. Comportamento do consumidor . São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2005. p. 7.
Nesse escopo, em que o estudo do comportamento do consumidor evolui, analise as afirmativas a seguir.
I. É o estudo que envolve apenas uma disciplina.
II. É apontar o que realmente motiva as pessoas a comparar.
III. Como as pessoas compram e como se dá o processo até o ato da compra.
IV. É conhecer a forma como as pessoas se comportam, quais são os seus desejos e necessidades.
Assinale a alternativa correta.

I e II.

II e III.

I, II e IV.

I, II e III.

II, III e IV.

A alternativa está correta, pois a evolução do estudo do comportamento do consumidor permitiu um detalhamento das etapas do processo de compra e seu conhecimento, desde a motivação do consumidor até como ele se comporta durante o processo de compra, para atender seus desejos e necessidades.

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Resposta:

II, III e IV

Explicação:

A evolução do estudo do comportamento do consumidor permitiu um detalhamento das etapas do processo de compra e seu conhecimento, desde a motivação do consumidor até como ele se comporta durante o processo de compra, para atender seus desejos e necessidades.

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