a) O que quer dizer a expressão: “Metrô tem pior avaliação desde 1997?”
b) Em que ano houve o maior grau de satisfação, ou seja, o metrô foi avaliado
como "ótimo ou bom"?
c) Podemos dizer que em 2008, a cada 100 pessoas usuárias, mais da
metade considera o metrô um bom meio de transporte? Por quê?
d) Em que ano houve maior porcentagem no quesito “REGULAR"?​