Resposta:
A resposta é a II. SWOT
Explicação:
Esta ferramenta, permite a organização conhecer os factores favoráveis e desfavoráveis, além de situar a organização dentro de seu real contexto.
Tem por objectivo verificar a posição estratégica da organização no ambiente em questão
Consiste, para o estudo do cenário externo e da realidade interno da organização.